Cómo ordenamos el directorio y verificamos las reseñas

Quién está detrás

Altiverum pertenece al mismo grupo que subastas.me.

Altiverum ofrece servicios en el directorio, prestados por sus propios abogados colegiados. Tenemos interés directo en que lo contrates: por eso va primero y te lo contamos aquí.

Hoy Altiverum es el único profesional del directorio. Iremos incorporando despachos y profesionales externos verificados.

En qué orden aparecen

1. Primero, Altiverum. Altiverum es el servicio de nuestro grupo: es el despacho y el trabajo jurídico lo hacen sus propios abogados colegiados. Por eso aparece siempre en primer lugar. No es una recomendación neutral.

2. Después, profesionales verificados. Van antes quienes tienen la colegiación o la inscripción comprobada por nuestro equipo (censo del colegio profesional, documentación o Registro Mercantil).

3. Cobertura de la provincia del lote. En la ficha de un lote, van antes quienes trabajan en su provincia o en toda España.

4. El servicio que estás mirando. Van antes quienes ofrecen el servicio que necesitas: informe del lote, acompañamiento en la puja o post-adjudicación.

5. Orden alfabético. Si todo lo anterior coincide, por orden alfabético del nombre.

No hay orden manual ni posiciones compradas. La nota media y el número de reseñas no cambian el orden.

Posiciones patrocinadas

Hoy no hay posiciones de pago.

Si en el futuro un profesional pagara por aparecer o por destacar, lo verías con la etiqueta «Patrocinado» junto a su nombre, y explicaríamos aquí cómo afecta al orden antes de activarlo.

Cómo verificamos las reseñas

Solo opina quien ha contratado y terminado el servicio con este profesional: lo comprobamos con el pedido entregado o el expediente cerrado, y cada encargo admite una sola reseña.

Cuando termina un encargo, enviamos al cliente una invitación personal y de un solo uso. Para opinar tiene que entrar con la misma cuenta a la que se envió.

Si la invitación llega por email, es un único mensaje por encargo y trae un enlace para no recibir más invitaciones.

No inventamos, compramos ni pagamos reseñas, ni las incentivamos con descuentos. El equipo de Altiverum no puede reseñar.

Junto a cada reseña mostramos el servicio contratado y el mes en que terminó. El autor aparece con su nombre y la inicial del apellido o, si lo prefiere, como «Cliente verificado».

La nota media es la media de todas las reseñas publicadas, y siempre mostramos cuántas hay.

Moderación

Revisamos cada reseña antes de publicarla. Publicamos las positivas y las negativas. Solo dejamos fuera las que incumplen alguno de estos motivos, y se lo decimos al autor:

· Incluye datos personales de terceros.

· Lenguaje ofensivo, discriminatorio o amenazas.

· No trata sobre el servicio prestado.

· Conflicto de interés (competidor, empleado o persona vinculada).

· Contenido ilícito o que vulnera derechos de terceros.

· Publicidad o enlaces comerciales.

· Suplanta a otra persona.

No cambiamos el texto ni la puntuación de nadie. El autor puede editar su reseña (vuelve a revisión) o pedirnos que la borremos.

Derecho de réplica

El profesional puede contestar públicamente a cada reseña. La respuesta aparece debajo, con su fecha.

Cómo aparecer en el directorio

Despachos y profesionales colegiados pueden pedir el alta escribiendo a info@altiverum.com.

Antes de publicar una ficha comprobamos la colegiación o la inscripción, el CIF y los datos de la sociedad. Una ficha externa sin verificar no se publica.

Solo te reenviamos una solicitud si la persona ha aceptado expresamente que te cedamos sus datos.

Reclamaciones

Si crees que una reseña o una ficha incumple esta política, escríbenos a info@altiverum.com.